תקנון האתר

תקנון \הסכם גלישה ושימוש באתר סבבה טורס

כללי

אתר sababatours.co.il הוא שלוחת התיירות של קהילת סבבים וסבבות . אתר סבבה טורס מציג מידע ותכנים על טיולים ונופשים המאורגנים על ידי סבבה טורס ומספק מידע על פעילויות הקהילה, וכפועל יוצא מאפשר רכישת חבילות נופש בארץ ובחו“ל בבתי המלון , אולמות ואתרי נופש אשר מתנהלים לפי כללי הקהילה ונותנים שרות מיוחד לקהילת סבבים וסבבות .

תקנון זה מהווה הסכם בין משתמשי וצורכי שרותי האתר (להלן “הגולש“) לבין הנהלת סבבה טורס להלן “החברה” וכל הרוכש או גולש או צורך שרות באתר מקבל על עצמו את הוראות התקנון\הסכם זה ומסכים להוראותיו שירותים באמצעות האתר ו/או כל אדם הנכנס לאתר (להלן: “הרוכש”), מצהיר ומתחייב כי הוא מקבל על עצמו והינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, ויהיה מנוע מלטעון על חוסר ידיעה וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה או האתר ו/או מי ממפעילו/או מי ממייסדי הקהילה או החברה ו/או מי ממנהליו או שלוחיו ,בין אם הם עובדים בשכר או מתנדבים ללא שכר ו/או מי מטעמם. הערה ככלית – חלקים מתוכן האתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי כתיב או נוחות בלבד, אך התוכן מיועד לנשים וגברים כאחד.

קניין רוחני

לחברת אלטו איטליה בע“מ מפעילת אתר סבבה טורס בלבד מוקנות כל זכויות יוצרים באתר. אסור להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור או לשנות חלקי מידע המופיעים באתר זה ללא אישור בכתב של החברה . כל התמונות או התכנים באתר הינן

תנאי השימוש באתר

האתר מיועד לחברי קהילת סבבים וסבבות בפייסבוק או ללקוחות רשומים במאגר החברה . השימוש באתר או רכישה של מוצרים באתר מהווים הסכמה מראש לתקנון זה על כל תנאיו והוראותיו .

החברה רשאית ושומרת על זכותה לשנות את התקנון וכללי השימוש באתר מעת לעת.
 

סמכות משפטית והגבלות משפטיות

אם חלילה תתגלע מחלוקת או תביעה משפטית מכל סוג שהוא ובכל נושא שהוא , מובהר ומוסכם על ידי הגולש כי התביעה תתברר ותתנהל בבתי המשפט בעיר ירושלים בלבד.

הצדדים מסכימים כי היקף הנזקים הנטענים ו\או הנתבעים בין הגולש לחברה יהיו בטווח הנזקים הישירים בלבד , 

פרטי הגולשים \חוק הספאם

בעת רכישה או שימוש בשירותים באתר יידרש הגולש מעת לעת להזין במערכת פרטים אישיים (להלן: “פרטי הרכישה”). החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם מתחייבים לשמור על פרטי הגולש ולא להעבירם לגורמים אחרים . הגולש מודע לעובדה כי השימוש באתר זה מהווה קבלת הוראות התקנון יהיה מנוע מלטעון או לתבוע את החברה בגין חוק הספאם , במידה וקיבל הודעות פרסום או כל התכתבות שתיעשה אליו באמצעות האתר או באמצעות הוואטסאפ , או דברי דואר אלקטרוני שונים .

חברי מועדון סבבה קלאב

חברי קהילת סבבים וסבבות אינם חברי מועדון סבבה קלאב . באתר זה יוצגו מחירים שונים והצעות שונות לחברי מועדון סבבה קלאב או גולש חבר קהילה בלבד , ובעת הזמנה הגולש צריך להזין את כתובת הדוא“ל שלו ורק לאחר מכן יתקבל המחיר המיוחד עבור חברי סבבה קלאב . מובהר כי חבר סבבה קלאב יהיה אדם אשר שילם עבור עצמו או זוגי למשך שנה וההנחות והזכויות המגיעות לחבר מועדון יהיה עבור הזמה אחת עבורו או בן זוגו ולא ניתנים להעברה או להזמנות של מעבר למוצר אחד בודד באותו נפש או בכלל . מובהר כי דמי המועדון המשולמים מראש לכל שנה לא יוחזרו גם אם הגולש יבקש לבטל את המנוי למועדון. 

נופשים קבוצתיים – סבביאדות

החברה מנהלת ומתכננת נופשים קבוצתיים וקהילתיים לחברי הקהילה ומיועדים להם בלבד. בנופשים אלו , מזמינה החברה ומשלמת כספים רבים שהם אינם רק העלות הישירה של הנופש בבית המלון , היות והחברה משלמת למרצים , כיבוד מיוחד , מסיבות , אמנים , מדריכים שונים , תכנים , טיולים וכיו“ב שכל אלו אינם כלולים בנופש רגיל המוזמן ברגיל בבית מלון כזה או אחר. החברה שוקדת ומכינה תכנים מיוחדים ובלעדיים לבאי הסבביאדות . מובהר כי כלל ההוצאות של החברה בקשר עם הכנה וקיום נופש סבביאדה הם כליים לכל הנופש ומעצם זאת ההוצאה הישירה עבור כל הזמנה או חדר מוזמן היא גבוהה הרבה יותר מעלות החדר בלבד אם הוזמן כזה ברגיל מאת בית המלון .

תקנון התנהלות אישית במסגרת טיולים מאורגנים בחו"ל. 
 
הטיולים שלנו בסבבה טורס , מתוכננים ונעשים בייעוץ של מומחים . מאידך שינויים , הפתעות בלתי צפויות וגם תקלות לרבות שינויי מזג אוויר שאינם צפויים ,כל אלו יכולים לקרות בשל גורמים שאינם תלויים בסבבה טורס ואשר יכולים לגרום לשינוי או פגישה ברמת השרות או התכולה או שינוי מסלולים או מקומות שנצטרך לשנות במהלך הטיול . סבבה טורס מבקשת את הבנתכם ותדאג לטפל בכל מקרה או שינוי כאמור בצורה הטובה ביותר העומדת לרשותה ותנהג  בשיא האחריות וההגינות המתחייבת משינויים שכאלו  ולתת חלופות מקבילות וראויות במקום והכל על פי העניין .   
הנוסע/ת מתחייבים להישמע להוראות המדריך , הן מבחינת עמידה בזמני התייצבות במקומות אשר סוכמו , וכן לנהוג באדיבות ובשיתוף פעולה עם הנוסעים האחרים תוך כדי התחשבות בכל הקבוצה.נוסע/ת  אשר בריאותו או מצבו הרפואי ו/או נפשי או בשל מגבלה אישית או פיסית אחרת יגרום לעיכוב או הפרעה לשאר חברי הקבוצה , אזי שלאחר אזהרה שיקבל מאת המדריך ו/או המלווה, אזי שלאחר החלטת הנהלת סבבה טורס הנוסע ייודע כי הוחלט  כי אותו נוסע יורחק ולא ישותף יותר בפעילות הקבוצה ,לא יצורף לטיולים  ולא יגיע למפגשים או פעילויות או הסעות של הקבוצה . 
במקרה שכזה בו נוסע/ת יורחק כאמור לעיל , יחולו כל ההוצאות הנוספות שייגרמו לנוסע מרגע הפסקת ההשתתפות שלו בקבוצה יחולו עליו ועל אחריות המלאה של הנוסע .    הנוסע יהיה זכאי להחזר עבור כל עלות אישית ונקודתית אשר בגינה לא ישותף  וסכום זה יוחזר אליו לאחר הטיול . לדוגמא , טיול יומי אשר הקבוצה אמורה להיכנס לאתר בו יחולו דמי כניסה פרטניים , אזי שעלות הכניסה , במידה והיתה כלולה בתכולת הטיול במקור ואשר לא שולמה עבורו תוחזר אליו לאחר הטיול .  הוצאות קבוצתיות, כגון אוטובוס , הדרכה  וכיו"ב לא יוחזרו היות והם בחישוב  כללי של כלל הקבוצה ולא עפ"י חיוב אישי .
 

מדיניות ביטולים והזמנות

הודעות ביטול, מכל סיבה שהיא,  יתקבלו בכתב בלבד אל מוקד השרות של החברה (להלן “המוקד” ).

המועד אשר ייחשב כמועד מסירת ההודעה על הביטול, יהיה המועד הראשון של תחילת יום או שעת הפעילות הראשונה של המוקד . לעניין ביטול וימי עבודה יובהר כי ימי עבודה (להלן –“ימי עבודה“) מוגדרים בין הימים א–ה (ראשון עד חמישי) בין השעות 09:00 – 15:00 שהם ימי חול ואינם שישי שבת . לעניין זה יובהר כי ערבי חג או מוצאי חג או חול המועד אינם נחשבים כימי עבודה ולא ייחשבו במניין “ימי עבודה” .

תנאי ביטול הם בהתאם למופיע בגילוי הנאות של כל חבילה או נופש . בכל מקרה של סתירה הוראות הגילוי הנאות יגברו על כל הוראות ביטול אחרות .

ביטול נופש מכל סיבה אם נעשה ביוזמת עצמה  החברה או מי מטעמה או אם בעקבות כוח עליון או מצב מדיני או קורונה או כל סיבה ,יזכה את הגולש בביטול מלא והחזר והכל עפ“י חוק.
 
החברה רשאית לבטל כל הזמנה מכל סיבה שתהיה גם אם במידה וההזמנה תבוטל עד יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההזמנה וזאת מסיבות של טעות או מלאי או עד 3 ימים טרם מועד הנופש אם נתקלה בבעיית הקצאות או חדרים שהם מעבר לכמות שהוקצתה לחברה או תכולת הנופש המוצעת השתנתה לרעה ,וכאן  ההזמנה תבוטל והכסף יוחזר במלואו .

הזמנת חבילה או נופש הינן עבור רוכש הנופש בלבד. מובהר כי הוראות הסכם תקנון זה יחולו על המזמין ובמקרה בו זכויות וחובות הזמנה באתר יועברו אל אדם אחר או אדם אחר אשר “לנעלי המזמין” (להלן – “הנעבר“) אם בתשלום ישיר בין הנעבר למזמין או אם ללא תשלום או גם אם במתנה או מכל סיבה שתהיה יחולו הוראות הסכם זה גם על הלקוח “הנעבר” ומובהר כי פעולה זו הינה אסורה ואינה מוסכמת על החברה ואי ידיעה או התעלמות של החברה מביצוע פעולה כזו אין בה כדי להוות הסכמה או ויתור של החברה בכל צורה ואופן והחברה שומרת לעצמה את מלוא הזכויות המשפטיות בקשר לפעולות מסוג שכזה .

למען הסר ספק – העברת זכויות נופש או חבילה מן המזמין אל הנעבר יהיו כרוכות בתשלום של המזמין או הנעבר ישירות אל החברה עבור הוצאותיה בשינוי שם , שינוי דיווח לבתי המלון וביטול זמנה של החברה ובכל מקרה שלא יופיע עלות במסגרת גילוי הנאות בדף המוצר באתר תחול עלות מינימלית של 100 ₪ לאדם עבור שינוי זה , וזאת בנוסף לכל תשלום נוסף או חובה לשלם במסגרת הגילוי הנאות עבור כל מוצר ומוצר או נופש באתר .

תנאים והגבלות

החברה רשאית לשנות או לבטל את תנאי הצעות או מחירי הנופש ללא הודעה מוקדמת .קבלת ההזמנות, וכן את כל המתפרסמים באתר בכל עת.

המחירים נקובים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע”מ למעט נופשים בחו“ל שם המחיר הנקוב יהיה או בש“ח או במט“ח על פי מטבע מדינת היעד והמחיר שישולם לחברה או באמצעותה לספקי תיירות ונופש יהיה המחיר הסופי כנגד קבלה כחוק.

מספר המקומות מוגבל וביצוע ההזמנות הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.

הגולש מתחייב למסור נתונים אמיתיים באתר הן בעת ביצוע ההזמנה או במסגרת השתתפות בהרצאות או הכנסת נתונים במקום בו יהיה על הגולש למסור נתונים , והגולש מתחייב להקפיד על אמיתות הנתונים. האתר והחברה לא יהיו אחראים על ביצוע שגוי או טעות בהזמנה שנעשו על ידי הגולש הן באי הבנת פרטי המוצר או הנופש, לרבות טעות בבחירת המלון –נופש או מוצר תיירות , בתאריך, בכל פרט בתוך תוספת ההזמנה כגון מספר מיטות וכן כל שירות אחר שיוזמן על ידי הגולש. במקרה בו הגולש אינו בטוח בהזמנה מתבקש שלא לבצע הזמנה טרם לבדוק את הנושא עם שרות הלקוחות של האתר או באמצעי בדיקה אחרים אישיים מטעם הגולש .

מידע ותמונות באתר

באתר יופיעו מעת לעת מידע ותמונות שחלקם נמסרו על ידי בעלי הזכויות או נותני השירותים או בעלי האתר , ומובהר כי החברה איננה אחראית על תוכנו ומהותו של מידע ובכלל זה פרסומות המצויות באתר. כל התמונות המצויות באתר מיועדות להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהם בעת קבלת החלטה או הזמנה באתר .

קישורים

האתר מעביר או מציב ומציין קישורים (להלן “לינקים”) לאתרים אחרים בארץ ובעולם וברשת האינטרנט (להלן: “האתרים המקושרים”).

מובהר כי החברה איננה אחראית על תוכנם של קישורים אלה והם מוצגים לנוחיות המשתמש באתר בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע באתר המקושר או באתרים המקושרים לאתר המקושרים לתוקפם וחוקיותם או לשינויים שנעשו בדפים המקושרים אלו . היה והגולש מחליט ללחוץ על הלינקים ולגשת לאתרים אלו, הגולש עושה זאת על אחריותו בלבד. לעניין זה מובהר כי רק הוראות תקנון זה יחולו בין הצדדים להסכם זה ולא הוראות או תקנונים של אתרים מקושרים אחרים והם יהיו חסרי תוקף משפטי במערכת החוזית בין הגולש לחברה.

הגבלת אחריות

החברה ו/או האתר או מי ממפעילי האתר ו/או בעליו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך מתקלות אשר יהיו בשרת בו מאוחסן האתר , אשר יכול חס ושלום להידבק בווירוסים או מרכיבים אחרים אשר עלולים לגרום כתוצאה מכך לפגיעה במחשב האישי או הטלפון הנייד של הגולש בעת שימוש באתר . יובהר כי החברה עושה כל לאיל ידה כדי לשמור על תקינות ותחזוקה טובה של האתר על למנוע תקלות מסוג שכזה .

הגולש מוותר על כל טענה של נזק אשר יחול כתוצאה מגלישה באתר ולרבות בעת הזמנה או עיכוב בעת ניסיון להשתמש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנה .

החברה תהיה רשאית למנוע או לחסום משתמשים באתר או בקהילה בכלל וזאת מבלי לנמק סיבותיה

שינויים ועדכונים באתר

החברה תהיה רשאית לשנות מעת לעת כל אשר תרצה באתר , בתכנים , במוצרים , במחירים או בעיצוב מבנה האתר לרבות תנאי השימוש בו וזאת מבלי לקבל רשות הגולש .